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logement non conforme a la réservation

Closed Publique

Plainte

G. D.

A l'encontre de: BOOKING.COM

05-08-2019

bonjour j ai fait une réservation d hôtel par booking.com , pour cholet en vendée pour notre voyage de noce , nous irons 3 jour au puy du fou , n réservation n: 3291862884, on resserve chambre double on tombe sur le descriptif et photo , celle ci montre clairement salon , kitchenette etc le descriptif ne correspond pas du tous , { on se retrouve dans une simple chambre , pas de frigidaire malgré une demande spécial car je suit diabétique et dois stoker mon insuline {je pense avoir un frigo dans la chambre } j ai donc du acheter une glacière Electrique pour me dépanner , la vue arrière est sur le parking , et au première étage et non au rez de chaussée, il y avais un appartement de libre mais booking na pas voulu intervenir il mon proposer 25 euros de endommagement , l on avais prévu champagne pour notre noce etc mais pas de frigo


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