Monsieur, Madame,Je comprends parfaitement le mécontentement de la cliente qui a vu son lave-linge Samsung déclaré irréparable par le service de réparation de Samsung sans que le technicien ne se soit rendu sur place.Le service de réparation peut toujours calculer les coûts de réparation sur la base du défaut signalé.Ceux-ci étaient estimés à 302,20 € et la valeur résiduelle de l'appareil était de 294,41 €, ce qui signifie que le service de réparation s'est vu refuser l'approbation.Ce point est également mentionné dans les conditions générales du contrat d'extension de garantie que vous avez signé lors de l'achat de votre appareil.Bien à vous,HildeCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: [plaintes@test-achats.be]Verzonden: 23/01/2024 12:46Aan: customercare@krefel.beOnderwerp: Plainte - Machine à laver irréparable - (CPTBE01957301-35)ref:!00D5I03dQ0g.!500Sf03kuC1:ref
