Machine en panne après 2 ans et demi

J'ai acheté un lave-linge Samsung via Krefel Online qui avait une garantie de deux ans. Deux ans et demi après, la machine a une panne majeure : apparemment la cuve serait à remplacer. Pourtant l'utilisation de la machine a été tout à fait adéquate : nous sommes 2 adultes et 2 enfants à la maison, nous faisons 3 à 4 machines par semaine et nous respectons absolument le poids maximum de linge. J'ai malheureusement l'impression que soit j'ai reçu une machine défectueuse, soit c'était une fin de série avec problème. Mais une panne aussi importante après seulement 2 ans et demi pour une machine de ce prix (536,36€), ce n'est pas normal. Le devis que j'ai reçu d'un réparateur est de 345€, presque le prix d'une nouvelle machine. Je souhaiterais que Krefel reconnaisse sa responsabilité de vendeur et prenne en charge les réparations.