Mail indiquant colis livré mais non livré

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de GLS m'indiquant que mon colis vient d'être livré (21h11). Pourtant je suis chez moi et n'ai pas bougé, la sonnette n'a pas retenti et je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres. Quand je vais sur le site, je vois que la signature est mon prénom avec des fautes d'orthographe. Je n'ai absolument rien signé. Je n'ai donc pas reçu mon colis. Je viens d'envoyer un mail à GLS. Je souhaiterai récupérer mon colis.

Bonjour Mme CocquereauxToutes nos excuses pour les désagréments rencontrésJ'envois directement une demande d'enquete chauffeur au dépôt de livraison afin que votre colis puisse etre localisé le plus rapidement possibleDès feedback de leur part, nous reviendrons vers vousSalutations cordialesInvestigationDesk team (Christine)juli 2023 22:04ainte - Mail indiquant colis livré mais non livré - (CPTBE01840766-94)