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Buy Way

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Type de problème:

Autre

Plainte

R. B.

A l'encontre de: Buy Way

21-12-2025

Madame, Monsieur, En date du 20 décembre, Concernant la référence : 42971215781100 Je constate toutefois avoir reçu deux mails hier avec un montant de 2172,95€ et 1747,84€. Ce qui a entraîné beaucoup d’inquiétudes car j’ai régler mes cartes précédente et je n’ai pas encore été débité de la nouvelle de maintenant. C’est pourquoi je vous demande d’agir au plus vite. Cordialement, Annexes:

Messages (1)

Buy Way

A l'encontre de: R. B.

26-12-2025

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec Buy Way. Cet e-mail contient une nouvelle notification concernant votre demande. Bonjour Nous vous confirmons la bonne réception de votre plainte. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour analyser votre demande/dossier dans son entièreté et vous fournir une réponse adéquate. Nous vous contacterons dans un délai de 10 jours ouvrablespour vous informer de l'état d'avancement de votre plainte. Si vous avez entre-temps de nouveaux éléments à nous transmettre, veuillez nous les envoyer par e-mail à cette même adresse. Veuillez utiliser le numéro de référence suivant pour toute information complémentaire sur votre réclamation : CASE 01172318. Cordialement, Camille L'équipe Buy WayRetrouvez toutes les infos concernant votre dossier dans Buy Way MobileFAQ Contact ChatNotre site web BUY WAY PERSONAL FINANCE SA Boulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 Bruxelles FSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB

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