Malfaçon au placement d'une véranda

Commande d'un bow-window et d'une véranda en 8/2022 en remplacement de l'existant (devis inclus démontage, évacuation, livraison et placement)Au placement 6/2023 - nous constatons de problèmes de mesurage (châssis à plus de 6 cm du mur - pas de concordance entre les angles des châssis et ceux des seuils en pierre bleue, ...)Tentative de contact avec la commerciale (jamais rappelé)Contestation, par courrier recommandé adressé à l'entreprise, du placement dans les règles de l'art et du risque d'infiltration à moyens termes (21/6/2023)Pas de réponse / réaction de l'entreprise à ce jour.Il reste un solde à payer de 2000 € sur un total de 28246.82 €