Monsieur,En date du 9 mars 2022, votre entreprise s’est engagée à réaliser des travaux de rénovation de toit plat à mon domicile situé au 162 rue Royale Sainte Marie à Schaerbeek. Ces travaux consistaient à nettoyer les 2 toits, réparer les fuites et poser un revêtement d’étanchéité. J’ai cependant constaté lors de fortes pluies, que les travaux n’avaient pas été correctement réalisés et que le problème de fuites pour lequel j’ai fait appel à vous subsistait. Je vous en ai informé par téléphone en mai 2023. Après plusieurs rappels par mail, par recommandé et par téléphone, vous êtes venu effectuer des travaux le 19 août, mais le 1er septembre ma locataire m’informe que sa cuisine est inondée. Je note également votre refus de me communiquer le nom du produit utilisé pour refaire l’étanchéité du toit. En conclusion, j’ai déboursé 4200 euros pour des travaux d’étanchéité qui n’ont produit aucun effet. Cette situation m’empêche d’assumer mes obligations à l’égard de ma locataire et me prive de rentrées supplémentaires puisque je n’ai pas pu indexer le loyer. Je vous mets donc en demeure de résoudre le problème d’infiltration ou de me rembourser le montant de la facture si vous ne pouvez finalement pas réaliser les travaux pour lesquels je vous ai payé. Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.Sylvie Decerf
