Début juin, j'ai fait une contestation chez Worldline/Visa/macarte.be, en remplissant le formulaire en ligne, d'une garantie pour une véhicule de location en Bulgarie (véhicule retournée sans dégâts le 10/05/24, garantie toujours pas remboursé).
Le 26/06/24, je reçois un email de WL Customer Services en demandant les preuves, avec un délai de 10 jours.
Je réponds avec toutes les preuves jointes à l'email le même jour.
Je n'ai toujours pas de réponse de Worldline, presque un mois plus tard. Je n'ai même pas reçu un email automatique en temoignant la bonne réception de mon email.
La ligne téléphonique de Worldline est occupée. Aujourd'hui, j'ai dû abandonné après être en ligne pendant 20 minutes en écoutant leur musique.
