Bonjour.
J'ai une réservation pour un vol vers Ténériffe ce mardi 14/11.
La réservation payée, ainsi que la location du logement sur place.
En raison d'un mouvement de grêve, les aéroports ont communiqué il y a plusieurs jours que tous les vols sont annulés ce jour là. C'est clairement noté sur le site et largement dans la presse.
J'ai contacté Ryanair qui m'a indiqué que j'allais recevoir un mail "entre 6 et 4 jours" avant le vol pour me proposer un autre vol ou un remboursement.
Je n'ai rien reçu.
Je les ai contactés à nouveau et il m'a été répondu que "le vol n'est pas annulé".
Entretemps, je dois renoncer à ce séjour, j'ai d'ores et déjà perdu la totalité de la somme versée pour le logement.
Je reproche à Ryanair non pas la greve qui paralyse l'aéroport mais leur absence de communication.
Ce manque de communication me cause un préjudice.
