Bonjour, le 26/07/2019, j'ai stationné ma voiture dans la rue Bertrand à Andenne en oubliant de mettre le disque. D'autant plus que la Ville d'Andenne dispose d'un disque de stationnement de 15 minutes. J'ai les 2 dans ma voiture mais j'ai complètement oublié de les utiliser. Je devais juste aller déposer un document Promenade des Ours. C'était jour de marché. Si j'avais mis le disque, cela n'aurait rien rapporté à la commune! Or, à mon retour, je trouve une redevance de 26€ sur mon pare-brise. Montant prohibitif! J'ai commis une erreur mais qui n'a causé aucun préjudice (financier) à personne. J'aurais voulu réagir à l'égard de Streeteo mais il n'y avait aucune coordonnée sur le document. Je me suis dit que j'allais attendre d'avoir un courrier pour réagir. J'ai reçu ce courrier le 11/09, intitulé 1er rappel! Le montant était déjà passé à 33€ sans en avoir été prévenue! J'ai directement envoyé un mail expliquant la situation (j'ai été distraite, j'ai les 2 disques, je suis en burnout, donc, trouble de l'attention, perte de mémoire). J'ai reçu une réponse dépourvue de toute humanité couverte par le respect du règlement. Venant de recevoir une fin de non-recevoir le 1er octobre, j'allais effectuer le paiement de la redevance (je précise que le mail ne précise pas de date maximum de paiement, ni la mention immédiatement). Et aujourd'hui, 9 octobre, je reçois un 2è rappel daté du 3 octobre (soit 2 jours après le mail)! Le montant est passé à 44,49€ sans autre formule de procès. Il me parait déjà exorbitant de payer 26€ (à Namur, pareille redevance s'élevait à 11€ il n'y a pas si longtemps, m'a-t-on dit). Je conteste! - Sur internet, on dit de Streeteo que cette société a déjà fait l'objet de nombreuses plaintes en France en raison de pratiques douteuse, de son opacité (impossible de les contacter sur base de la redevance), - le mail de fin de non-recevoir ne stipule pas de date-limite de paiement,- la redevance ne stipule l'application de frais de rappel,- la justification de la redevance (sur le rappel, non sur le document en lui-même) est au moment où le préposé aux infractions de stationnement a contrôlé votre véhicule, celui-ci était resté stationné PLUS LONGTEMPS QUE LE TEMPS PERMI PAR L'HORODATEUR OU PAR LA SIGNALISATION, OU IL EST APPARU QU'AUCUN TICKET DE STATIONNEMENT VALABLE N'AVAIT ETE APPOSE conformément à l'article 27 du Code de la route relatif au stationnement à durée limitée. En vertu des conditions du règlement de rétribution de Andenne, le conducteur est alors présumé opter POUR LE TARIF FORFAITAIRE, LEQUEL S'ELEVE A 33€, AUGMENTE DES FRAIS D'ADMINISTRATION. 1) Cette justification n'est pas à propos étant dans une zone à disque.2) le montant de la redevance s'élevait à 26€ le 1er rappel porte 33€ le 2è rappel porte 44,49€. Ceux-ci stipulent que le non-paiement entrainera des frais supplémentaires.Je me gare régulièrement à Andenne et je n'ai jamais oublié de mettre mon disque! Face à ces montant exorbitants, il y a lieu de se poser des questions.Le personnel de Streeteo ne peut-il faire preuve d'écoute et d'humanité?Qu'en pensez-vous? Que pouvez-vous faire? Que dois-je payer?Je vous remercie.Sylvie Defoin
