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manque de professionalisme.

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Plainte

J. A.

A l'encontre de: Aqua Service

29-01-2021

BonjourNous avons fait installer par Aqua Service un adoucisseur d'eau AS125 dans notre appartement en Novembre 2020. à ce jour , nous avons déjà utilisé 50Kg de sel, ce qui semble beaucoup pour deux personnes. J'ai donc appelé Aqua Service au N° 056 249493 pour vérifier la bonne marche de l'appareil, mais personne ne répond au téléphone! Ce N° de téléphone m'a été donné par l'installateur Mr Bruno Duvillier et aucun numéro de contact de la société ne répond. L'appareil est sous garantie bien que rien ne l'indique sur la facture qui a été réglée en Novembre...

Messages (1)

J. A.

A l'encontre de: Aqua Service

11-02-2021

Merci de votre appel de ce jour au sujet de ma surconsommation de sel. Nous attendons donc la visite de votre technicien pour lundi 15 février. Sachez que je n'ai pas besoin de sel supplémentaire, en ayant achetéau Brico de Renaix. Par contre, je n'ai pas le mode d'emploi qui aurait dû faire partie de l'emballage carton. Je vous serais reconnaissant de m'en procurer un. Celui téléchargeable sur votre site ne correspond pas à ma machine AS125 ( Les boutons du contrôleur sont différents ).


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