Bonjour,J'ai demandé la reprise de 2 cloisons de douche et d'un porte-serviette, parce que : 1) le sèche-serviette doit être un modèle électrique et non de chauffage central, 2) Il est impossible de monter les parois de douche pour cause de largeur insuffisant, alors que lors de notre visite pour choisir notre mobilier de salle de bain, ce problème avait été abordé.Conséquences: impossible de terminer la salle de bainDémarches effectuées: 1) contact avec le magasin d'Alleur chez qui le matériel a été acheté.2) Refus d'échanger le matériel alors que celui-ci n'a pas été déballé, les erreurs ayant été détectée avant le montage.3) Proposition du magasin d'acheter un nouveau matériel à des conditions intéressantes à titre de geste commercial.4)Refus catégorique de notre part de la proposition du magasin5) Envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception le 22/05/2023 à la direction de V.M. pour expliquer la situation N.B. : Courrier réceptionné par V.M. le 24/05/2023 6) Toujours pas de réponse à ce jour. (le 12/06/2023)
