je suis passé de chez voo a orange il y a qq semaines, le technicient est venu chez moi installer la box et a reutilisé le cable existant qui etait celui de voo
j'ai reçu un mail de voo me demandant de renvoyer le matériel dont le dit cable
Je contacte le service client orange en leur expliquant que le technicien n'a pas fourni de cable coaxial
La personne me dit de renvoyer le cable a voo et de les recontacter ensuite pour qu'ils m'envoient un nouveau cable
je dépose le colis au point poste, je recontacte orange ou la personne me dit au telephone que je dois acheter mon cable coaxial moi meme, ce qui est totalement inacceptable et en contradiction avec ce qu'avait dit l'autre collaboratrice
