Bonjour,Nous avons bien reçu cette plainte.Nous ne sommes pas d'accord avec le contenu.Les choses devraient etre présentées différemment.- Il n'y a pas eu de retard sur le chantier, les dates prévues ont été respectées.- Comme le mur où la cuisine devait etre installée n'était pas droit comme indiqué sur nos plans, notre installateur a eu besoin d'un peu plus de travail pour installer la cuisine. Néanmoins, la cuisine a été entièrement installée le - À l'exception d'une plaque latérale endommagée lors du montage, qui a été immédiatement commandée à nouveau, et de l'installation du plan de travail en pierre naturelle, la cuisine était entièrement opérationnelle. Après réception de cette plaque, elle a été immédiatement programmée pour etre finie. Nous sommes également tenus par certains délais de livraison que nous ne pouvons malheureusement pas éviter, surtout pour un produit en pierre naturelle. Nous mettons tout en Å“uvre pour que ce délai soit le plus court possible.Par conséquent, nous ne donnerons pas suite à la demande de remboursement, comme nous en avions déjà informé le client.Cordialement,'‹'‹'‹'‹'‹'‹,www.dsmcuisines.beaVaartLinks79850,Nevele
