Bonjour, nous avons signé un devis le 18/09/2020 pour le placement d'une porte fenêtre coulissante et d'une porte d'entrée. Les mesures,et donc, la commande du matériel n'étaient pas bonne. Première visite pour le placement qui tombe à l'eau. Nous avons ensuite bloquer 5 fois notre journée pour qu'il puisse venir travailler...(30/01/2021,9/2/21,24/3/21,20/4/21,13/9/21) 5 fois il y a eu des défauts de matériels ou absences de matériels qui ne leurs a pas permis de finaliser notre chantier. Nous sommes restés avec nos enfants de 2,5 ans et de 3 mois en pleins mois de février avec des températures extérieures de -10°et 17° dans la maison avec nos chauffage afon... Impossible de faire monter la température tellement que la baie vitrée était mal placée et mal mesurée... Durant plus de 3 mois notre porte d'entrée ne fermait plus... Nous devions systématiquement la fermer a triple tour pour éviter tout risque d'effractions... Ayant un commerce avec un client toutes les demis heures je vous laisse imaginer le temps perdu a aller ouvrir et fermer la porte au lieu de leur ouvrir tout simplement avec la gâche électrique, qu'ils n'ont jamais pu régler non plus... Nous avons envoyés plusieurs mails a la société afin qu'il puisse venir terminer le chantier... La plus part restés sans réponses... Nous nous sommes rendu sur place au showroom de Waterloo 4 fois afin d'etre simplement tenu au courant de la situation... au bout de la 4eme fois, notre visite a aboutie a un x ème rdv pour le remplacement de la baie vitrée aux bonne mesure (ce lundi 20/9/21) mais celle si était fortement griffée et donc ils sont répartis pour la repérée a l'atelier... Réparation qui ne convient pas beaucoup.. je paie le prix pour des châssis neuf et ils vont nous placer un chassis déjà réparé :( A ce jour, nous sommes de nouveau mis dans le vent... Nous ne savons pas ce qui est prévu pour notre chantier ni quand ils compte venir le terminer... Nous voudrions qu'ils viennent terminer ce chantier qui durent inutilement depuis 1 an... Nous estimons qu'en plus de la finalisation du chantier, un sérieux geste commercial soit fait de leur part!!
