Mauvais réseau mobile 4G

Je vous contacte pour vous signaler que mon expérience de communication GSM chez VOO est des plus mauvaise. La qualité du réseau des services mobiles n'est ni stable ni suffisante. Je téléphone ou suis contacté surtout en Région Bruxelloise en 4G. De plus je suis très souvent dans l'incapacité d'utiliser Internet mobile car l'ouverture des pages est d'une lenteur consternante. J'ai déjà signalé 2 fois mon problème au SAV de VOO, leurs conseils et actions ont été sans amélioration. Ils ne semblent pas comprendre ce qui peut en être la cause et rejète la faute sur mon utilisation...

Bonjour,Pourriez vous nous fournir un numéro de client ?En effet, celui annexé n'est pas valide.Bien à vousDe plaintes@test-achats.be Envoyé mercredi 27 décembre 2023 13:34À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Mauvais réseau mobile 4G - (CPTBE01943068-61)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

Je suis Pascal Collotte, les numéros GSM avec lesquels j’ai des problèmes sont : 0460 757151 et 0496705811.Vous pouvez me contacter par mail aussi : pcollotte@hotmail.com

Nos références 22219574Vos références (CPTBE01943068-61)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 14 janvier 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009963307 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé dimanche 14 janvier 2024 13:09À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Mauvais réseau mobile 4G - (CPTBE01943068-61)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.