Madame, Monsieur,
En date du 21 décembre 2025 à 13h20, j’ai passé une commande via votre plateforme Uber Eats, comprenant notamment un burger végétarien à la truffe (16 €) ainsi que des nuggets végétariennes (15 €).
Je constate toutefois que ces deux articles ne m’ont pas été livrés. J’ai introduit une réclamation via votre site afin de signaler ces articles manquants. Néanmoins, cette démarche n’a pas abouti de manière satisfaisante, puisqu’un remboursement partiel de seulement 13,70 € m’a été accordé, ce qui ne correspond pas au montant réel des articles non reçus.
Cette situation m’a causé un préjudice financier, dans la mesure où j’ai payé pour des produits qui ne m’ont pas été livrés et pour lesquels le remboursement est manifestement incomplet.
C’est pourquoi je vous demande le remboursement intégral des articles manquants,
Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et reste dans l’attente d’une solution rapide.
Cordialement,
Raphaël
