Bonjour, Nous avons commandé un canapé il y a maintenant 10 mois auprès de Juntoo.Après 3 mois d'attente, nous avons reçu une mauvaise partie de canapé qui était inversée. Une commande a été soit-disant relancée mais après de nouveau 3 mois d'attente nous avons appris que la commande n'avait pas été passée. Une troisième commande a été relancée qui nous été livrée avec de nouveau 3 mois d'attente. De nouveau nous avons été livré d'une partie inversée de canapé avec cette fois-ci une enquête lancée en interne sans nouvelle depuis.Nous sommes dans l'impasse totale face à une société qui se cache derrière une colonne d'interlocuteurs sans jamais proposer de solution ou de compensation.Nous aimerions savoir quelles sont les possibilités vis à vis de cette entreprise qui ne nous répond pas et qui n'assume pas ses responsabilités.Merci d'avance pour votre réponse.
