Mauvaise livraison et non-livraison des produits achetés

Bonjour, Le 01/07/2024 nous avons acheté un four et une taque à induction de chez Vandenborre au Woluwé Shopping ici à Bruxelles. Le 08/07/2024, Vandenborre a livré un four qui n'était malheureusement pas celui que nous avions acheté. Nous ne l'avons pas remarqué immédiatement, mais nous sommes allés au Wouluwé Shopping et avons appelé Vandenborre au téléphone le même jour. La taque à induction n'a jamais été livrée. Après de nombreux appels téléphoniques et emails, nous attendons toujours le remplacement du four et l'installation de la cuisinière à induction. Le niveau de support client de Vandenborre est inexistant. De plus, depuis le 08/07/2024 je ne peux rien cuisiner dans l'appartement à cause de ce problème et Vandenborre ne peut pas livrer plus tôt ce qui révèle une désorganisation totale et un chaos au sein de cette entreprise. Méfiez-vous de Vandenborre. ils prennent votre argent très rapidement, mais ne vous attendez pas à ce que vos produits légitimes arrivent de si tôt. Je souhaite recevoir mes produits ce Samedi au plus tard et être compensé de ce retard et de cette erreur commise par Vandenborre.

div margin:0 auto margin:0; padding:0 , tr, vertical-align:top; border-collapse:collapse p margin:0 .ie-container , .mso-container -layout:fixed * line-height:inherit a[x-apple-data-detectors='true'] color:inherit!important; text-decoration:none!important , color:000000 u_ a color:34495e; text-decoration:none @media (max-width: 480px) u_content_menu_1 .v-layout-display display:inline!important --. Vanessa (Vanden Borre) 25 juil. 2024, 15:38 UTC+2 Bonjour,Navrée pour ce délai d'attente. Je constate que le four a entre-temps été échangé en date du 17/04. La cuisinière n'est-elle toujours pas installée ?Bien à vous,Vanessa, Service Consommateurs Plaintes 12 juil. 2024, 17:45 UTC+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DK12V5-591L6]

div margin:0 auto margin:0; padding:0 , tr, vertical-align:top; border-collapse:collapse p margin:0 .ie-container , .mso-container -layout:fixed * line-height:inherit a[x-apple-data-detectors='true'] color:inherit!important; text-decoration:none!important , color:000000 u_ a color:34495e; text-decoration:none @media (max-width: 480px) u_content_menu_1 .v-layout-display display:inline!important --. Bonjour Plaintes,Avez-vous eu l'occasion de consulter le dernier e-mail envoyé par notre Service Client ?Notre équipe attend des informations supplémentaires de votre part pour traiter votre demande.Pourriez-vous répondre à cet e-mail avec les informations demandées ?Vous trouverez ci-dessous un bref résumé de votre demande/question : Vanessa (Vanden Borre) 25 juil. 2024, 15:38 UTC+2 Bonjour,Navrée pour ce délai d'attente. Je constate que le four a entre-temps été échangé en date du 17/04. La cuisinière n'est-elle toujours pas installée ?Bien à vous,Vanessa, Service Consommateurs Plaintes 12 juil. 2024, 17:45 UTC+2 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [DK12V5-591L6]