Me demande une facture 2260€

Bonjour J ai un gros soucis avec Eneco depuis le mois d août 2025 Avec la facturation j'habitais au 4e à ce moment-là il me demandais entre 20 et 30 euro part mois et ma facture est monté a 101 € par mois pour un petit studio de 35 mètres carrés avec juste une TV 2 lampes et un radiateur j'ai payé pendant 10 mois je pense oui ils m'ont remboursé 1500 € c'était de 2021 à 2023 et puis j'ai déménagé au studio au rez-de-chaussée toujours à la même adresse j'ai bien appelé eneco pour le changement ils ont activé le compteur du studio du rez-de-chaussée mais non pas arrêter le compteur du 4e qui es bien resté à mon nom en me disant que tu étais en ordre de la je suis resté au 4e de 2021 à mi-2023 et puis j'ai j'ai déménagé au rez-de-chaussée mi-2023 à jusque maintenant le 21 septembre 2025 eux me dit que je suis au studio du rez-de-chaussée depuis 2024 mais c'est faux parce que j'ai mes bail qui prouve bien sur les dates il me demande de payer pour le 4e quand quelqu'un d'autres qui y vit ils m'ont même demandé un moment jusqu'à 10000 € puis j'ai appelé ils ont dit ah oui il y a une erreur soi-disant l'erreur a été arranger on est arrivé à 900 € et là maintenant il me réclame 2260€ et j'ai toujours payé mais mensualité c'est 5 derniers mois j'ai pas voulu leur donner la compte de 94 €parce que je leur verse déjà tout les mois 30 € comme tous mes autres colocataires ce qui est le prix normal je l'avais déjà fait au 4e avant que je me rende compte ils sont complètement dans l'erreur merci de m'aider

Cher Monsieur Wouters, A la suite de votre plainte via Test-achats, pour contester le solde ouvert, je vous prie de trouver dans les pièces jointes, les détails concernant votre dossier. Le relevé de compte reprend un solde ouvert de 2078,18 euros. Si les détails sont clairs, vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 15/10/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa G. VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 22 septembre 2025 21:45 À: FM_externalcomplaints FM_externalcomplaints@eneco.com Objet: Me demande une facture 2260€ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Cher Monsieur Wouters, Avez-vous pu vérifier ceci? Je vous rappelle qu’il y a un solde ouvert de 2078,18 euros. Si les détails sont clairs, vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 15/10/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Et si aucun paiement ne nous parvient et aucun plan de paiement n'est demandé avant cette date, votre dossier sera confié à un de nos partenaires pour le recouvrement et des frais de recouvrement vont s'y ajouter. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa Gatore VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: FM_externalcomplaints Envoyé: vendredi 26 septembre 2025 15:34 À: 'plaintes@test-achats.be' plaintes@test-achats.be; 'nicolas.woulters@hotmail.com' nicolas.woulters@hotmail.com Objet: RE: Me demande une facture 2260€ Cher Monsieur Wouters, A la suite de votre plainte via Test-achats, pour contester le solde ouvert, je vous prie de trouver dans les pièces jointes, les détails concernant votre dossier. Le relevé de compte reprend un solde ouvert de 2078,18 euros. Si les détails sont clairs, vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 15/10/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa G. VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 22 septembre 2025 21:45 À: FM_externalcomplaints FM_externalcomplaints@eneco.com Objet: Me demande une facture 2260€ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bonjour vous avez fait que des erreurs depuis le départ jusqu'à même réclamer 10000 € encore plus de 2000 € je n'ai rien demandé à tout ça j'ai fait j'ai fait mon déménagement du quatrième mi-2023 pour déménager au rez-de-chaussée m'avait dit que tout était en ordre et vous me réclamez de l'argent du 4e c'est vous qui n'avez pas fait votre travail et bien la preuve vu que vous mon compteur du rez-de-chaussée a été activé et logique je ne vais pas garder de studio en même temps je sais vivre que dans un vous me réclamez des 92 € par mois pour un petit studio aucun de mes colocs paye cela avant je payais cela aussi et vous m'avez remboursé parce que vous vous étiez en erreur et c'est toujours pareil ici au rez-de-chaussée ils vont me chaque fois vous me montrez 15 € de frais ce que je vais faire je vais vous payer vos 90 € + 25 € comme la loi le dit de remboursement comme ça vous arrêtez de me compter chaque fois 15 € et je vais voir avec test achats ce que je peux faire pour vous poursuivre c'est vraiment malhonnête ce qui se passe je vous téléphone je parle à un mur pour me dire au final vous devez payer cela et ce qui me va très loin c'est qu'on vous laisse le droit te dire que je vous dois autant que je suis obligé de payé vos erreurs tout le monde le dit même mes propriétaires et ores le dise il y a rien de logique et de payer autant pour un petit studio je vais voir avec test achats pour vous poursuivre avec avocat il y a pas que le fait de l'argent il y a il y a l'énervement le mal-être que ça me fait j'espère gagner en justice comme ça je voudrais payer tout cela bonne journée

De: Gatore, L (Larissa) Envoyé: mercredi 12 novembre 2025 15:05 À: 'plaintes@test-achats.be' plaintes@test-achats.be; nicolas.woulters@hotmail.com Objet: TR: Me demande une facture 2260€ - 5454528717 Cher Monsieur Wouters, N’ayant eu ni de réaction, ni de paiement, nous vous informons de la clôture de cette plainte. Nous vous invitons à effectuer le paiement du solde ouvert de 2058,36 euros, sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 30/11/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Et si aucun paiement ne nous parvient et aucun plan de paiement n'est demandé avant cette date, votre dossier sera confié à un de nos partenaires pour le recouvrement et des frais de recouvrement vont s'y ajouter. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa Gatore VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: FM_externalcomplaints Envoyé: vendredi 10 octobre 2025 12:42 À: plaintes@test-achats.be; nicolas.woulters@hotmail.com Objet: TR: Me demande une facture 2260€ - 5454528717 Cher Monsieur Wouters, Avez-vous pu vérifier ceci? Je vous rappelle qu’il y a un solde ouvert de 2078,18 euros. Si les détails sont clairs, vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 15/10/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Et si aucun paiement ne nous parvient et aucun plan de paiement n'est demandé avant cette date, votre dossier sera confié à un de nos partenaires pour le recouvrement et des frais de recouvrement vont s'y ajouter. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa Gatore VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: FM_externalcomplaints Envoyé: vendredi 26 septembre 2025 15:34 À: 'plaintes@test-achats.be' plaintes@test-achats.be; 'nicolas.woulters@hotmail.com' nicolas.woulters@hotmail.com Objet: RE: Me demande une facture 2260€ Cher Monsieur Wouters, A la suite de votre plainte via Test-achats, pour contester le solde ouvert, je vous prie de trouver dans les pièces jointes, les détails concernant votre dossier. Le relevé de compte reprend un solde ouvert de 2078,18 euros. Si les détails sont clairs, vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte BE50 0018 1567 6918 avec la référence +++005/3071/87773+++ avant le 15/10/2025, pour éviter des frais supplémentaires. Et si un plan de paiement est nécessaire, n’hésitez pas à en faire la demande. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nous vous informons que Test-achats nous lit en copie. Sincères salutations, Met vriendelijke groeten, Larissa G. VS Customer Lifetime Customer Relations Exception Complaint Handling (EACH) Battelsesteenweg 455i B-2800 Mechelen eneco.be Cet e-mail est désigné pour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce n’est message ne vous est pas adressé, veuillez en informer l’expéditeur et supprimer ce message. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.be Envoyé: lundi 22 septembre 2025 21:45 À: FM_externalcomplaints FM_externalcomplaints@eneco.com Objet: Me demande une facture 2260€