Mega : tarif compteur bi-horaire annulé

Bonjour, j'ai reçu vendredi dernier la Carte tarifaire de renouvellement Client résidentiel - Wallonie de Mega.A ma grande surprise Mega a changé mon contrat en tarif variable alors que j'avais un fixe. Leur excuse, les prix ont flambés et ne peuvent plus fournir ce produit.Mais le pire c'est que malgré que nous ayons un compteur bi-horaire et de façon unilatérale, Mega a décidé de ne plus faire de distinction entre le jour et la nuit à partir du renouvellement. C'est tout à fait scandaleux! Nous nous sentons vraiment laissé de tous les côtés. Moins que ce que nous utilisons aujourd'hui serait de ne plus nous chauffer, ni éclairer, ni travail de la maison. Que pouvons-nous faire?Quel serait notre recourt?Merci pour vos conseils et aide. Cordialement.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Cher Client(e),Nous vous remercions pour votre demande: Plainte - Mega tarif compteur bi-horaire annulé - (CPTBE01457949-39)Celle-ci a bien été réceptionnée par notre service clientèle et ce dernier met tout en Å“uvre pour vous répondre dans les plus brefs délais. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez simplement à cet e-mail.En cas d'urgence, nous sommes disponible au 04/268.20.00 entre 9h et 12h30 ainsi qu'entre 14h et 17h durant les jours ouvrables. Durablement vôtre,Maxime SonkesSales and CX DirectorMega (Power Online SA)Rue Natalis, 2 - 4000 Liège-------------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 7 févr. 2022, 10:07 UTC+1--------------------------------Cet e-mail provient de Mega.[442W6P-PL63]