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Menace de récupération du véhicule et plainte police

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

E. M.

A l'encontre de: PSA Finance Belux

18-07-2024

Depuis le mois d'avril, PSA me harcèle au téléphone, par mail pour me réclamer des soit-disant montants dûs ! Je leur envoie à chaque fois une preuve de paiement mais quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai reçu début de semaine un recommandé m annonçant que le contrat était rompu suite à des non paiements ! Quand je leur téléphone, on me renvoit d'un service à un autre! Par mail, on ne prend même pas la peine de me répondre et ce depuis le 24 avril, date de mon premier mail. Aujourd'hui, on avait mandaté une personne pour venir récupérer le véhicule. Je n étais pas chez moi et je n'ai pas su répondre au téléphone. Quand j'ai écouté le message sur le répondeur, on m a menacée d aller déposer plainte à la police! Alors que même à cette personne j avais fait parvenir les preuves de paiement ! Que va t il se passer? J'ai toutes les preuves qu il faut pour prouver que je ne leur dois rien!

Messages (1)

PSA Finance Belux

A l'encontre de: E. M.

25-07-2024

Bonjour,Nous accusons réception de votre plainte.Nous vous confirmons que votre réclamation a été transmise au département concerné.Celui-ci reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter toutes les informations nécessaires.Cordialement,Service Plaintes (MB)Avenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 BruxellesBourgetlaan 20 bus 1, 1130 Brussels:stellantis-financial-services.beDe: plaintes@notify.test-achats.be plaintes@notify.test-achats.be De la part de plaintes@test-achats.beEnvoyé: jeudi 18 juillet 2024 18:45À: Plaintes-PFBE - BFPlain plaintes-belux@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Menace de récupération du véhicule et plainte policeEXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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