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Mensonge sur l’après vente et problèmes avec l’annulation

Closed Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

K. B.

A l'encontre de: DSM Keukens

03-10-2024

Bonjour, alors je suis partit visiter le magasin de DSM KEUKEN pour voir les prix des cuisines et j’ai pris un rendez vous pour voir un plan en 3D. Après juste 2 rendez vous pour recevoir un prix de 41k nous nous sommes dit que c’est cher, le vendeur lui en personne nous a dit pour profitez de la réduction veuillez signer le document et vous avez 2 ans pour y réfléchir mais le prix ne bougera plus et vous pouvez choisir du sort avec le temps et nous avons signée . Apres 2 jours je lui écrit par mail que nous voulons plus la cuisine et il me dit quoi , si tu veux annulez tu payes maintenant 30% on m’a jamais dit ça ou prévenue . Je viens ici pour réglez ce problème. Pour 1 un verre de cola et 1h de plan 3D ils nous demandent une sommes astronomiques pour annulez et je n’ai même pas reçu de bouteilles de félicitations . En plus de ça ni l’architecte n’est venue chez nous rien n’a été fait . Je voudrais qu’on m’annule cette fausse commande sans information complète en plus .

Traitée par Testachats 30 novembre 2024

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