Mensonge sur mensonge concernant la livraison

BonjourCommande numéro DPSYHIETODXBA effectuée chez eux le 12 mars, colis envoyé le 13 mars avec livraison prévue le 14 mars et un numéro de suivi BPOST.Sauf que le 14 mars, j attends toute la journée et rien ne vient ! Le 15 mars, je remarque sur le suivi BPOST que la colis n'a jamais bougé.Je les contacte le 15 mars et ils me promettent une livraison avant 18h ce lundi 18 mars par leur transporteur, étrange c était normalement BPOST ...Encore une fois, j'attends toute la journée ce 18 mars et rien. Je téléphone en fin de journée et ils me promettent qu'il va arriver bien aujourd hui et même que le livreur va me joindre d'ici 15 minutes ... nouveau mensonge, jamais recu un appel du livreur qui ne viendra jamais Aujourd ' hui, je ne sais toujours pas où est ma commande de 400 euros, le numéro de suivi ne fonctionne pas.Une honte en 2024 !