Mensonges et non dépôt de colis

Mon livreur ne m’a pas sonné alors que j’étais chez moi toute la journée, pas d’avis de passage non plus ce qui prouve qu’il n’est même pas passé chez moi. Je reçois un mail comme quoi le 19 août mon colis a sois disant été déposé au parcelshop (jour de la sois disant livraison échouée à ma porte). C’est aujourd’hui 26 août que je passe la TROISIÈME FOIS au parcelshop et mon colis n’est toujours pas là malgré le mail que j’ai reçu que sois disant il me reste plus que 6 jours à le récupérer. J’exige que mon colis sois livré à mon adresse car je ne compte pas me déplacer là-vas une fois de plus.

Bonjour,Vous serait-il possible de nous fournir un descriptif de votre commande?A l’aide de cela, nous pourrons débuter une enquête auprès de notre dépôt de livraison.Met vriendelijke groeten,Valérie.GLS Belgium Distribution NV/SA GLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com

Bonjour, je ne vois pourquoi le numéro ne serait pas suffisant et en quoi cela va changer mais j’ai commandé un sac pour mes vacances beige de la marque Pleasing.

Bonjour,Merci.Une enquête est en cours pour le moment.Nous vous tenons au courant au plus vite.Met vriendelijke groeten,Valérie.GLS Belgium Distribution NV/SA GLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com