messagerie du serveur de proximus ne fonctionne pas bien

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai un problème de mauvais fonctionnement de la messagerie mail. La partie messages mails entrants fonctionne mais pas celle des mails sortants. Pour nuancer les choses, sur la messagerie webmail de proximus l'envoi des mails est aléatoire (certains messages ne sortent pas sans que je sache pourquoi) et sur ma messagerie personnelle rien ne sort. Dans ce dernier cas de figure un message du serveur entrant proximus est affiché que je pourrais partager avec un opérateur de cette compagnie. Sauf que ce dernier soutient que c'est mon problème et non celui de proximus. Tous les échanges et solutions proposées par les opérateurs de proximus n'ont pas fonctionné et j'ai de plus en plus l'impression d'avoir affaire à un mur d'incompréhension. Pourtant je suis client de proximus depuis plus de 20 ans. Je paie pour un service qui ne m'est pas rendu.Merci d'avance pour votre aide.Fernando Coelho

Monsieur, Madame,Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de Monsieur COELHO.Nous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainte via un entretien téléphonique.CordialementYouliaL'équipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2023-12-05-21.42.42.000000 ======