Mise en demeure BASICFIT paiement indu abonnement

?Bonjour j’ai résilié mon contrat avec basic fit depuis le mois d’octobre 2021 dû a l’apparition du safe ticket. ils n'ont pas honoré leurs engagements envers moi. Aucun mail ne m’a été envoyé me disant qu'ils acceptaient plus les clients que si ils sont vacciné. Mon abonnement ( flex) me permetait de résilier l'abonnement de sport quand je le désire tout en respectant la règlementation. Malgré les nombreux mails envoyé ( SANS REPONSES DE LEUR PART) pour leur rappeler que j'avais fais la demande de résiliation. Je me suis également rendu dans un de leurs centres pour régler le problème. Dans le centre, l'un de leurs collaborateurs m'a donné comme réponse de payer les mois de novembre et décembre pour pouvoir résilier et qu'ils n'ont jamais trouver le moindre mail. Le 23/02/2022, j'ai reçu de la part de basic fit une mise en demeure par huisier d'un montant de 154.47 euro à payer rapidement. J'ai payé le montant en date du 05/03/2022. Je suis scandalisée par le comportement de Basic Fit par leur abus de pouvoir concernant les mauvaises gestions de leur service clientèle et de leur abonnement. J'exige un remboursement de ce montant de la part de Basic Fit.

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 08791250Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005IPUMXO:ref

Bonjour, N'ayant aucunes nouvelles de votre part, je reviens vers vous pour savoir ce qu'il en est de ma plainte.le numero de correspondance est le: 08791250Merci.