Je reçois par mail (le 21/03) et par courrier (daté du 17/03 reçu le 21), une mise en demeure de Gerechtsbode.nl pour le non paiement d'une facture établie par Terminator Experts en date du 01/01/2025 pour un montant de 32€ majoré de 20€ de frais de recouvrement. Ce rappel concerne une lettre, soi-disant envoyée par cette société, pour la résiliation d'un abonnement à Sud Presse S.A. en mon nom.
Or:
- j'ai consulté le site de Termination Experts mais je n'ai rien commandé,
- je n'ai d'ailleurs jamais reçu de bon de commande ou de confirmation de commande d'un quelconque service de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail,
- je n'ai jamais reçu la preuve d'une quelconque intervention de Termination Experts pour un service que j'aurais commandé ni par courrier, ni par mail,
- je n'ai jamais reçu de facture de la part de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail,
- je n'ai jamais reçu de rappel (ce qui est une procédure habituelle et correcte pour un impayé avéré),
- j'ai envoyé moi-même un mail à Sud Presse le 01/01/2025 et j'ai reçu la résiliations dès le 02/01/2025 sans utilisé le moindre autre courrier.
J'ai demandé copie de la facture et je reçois, par mail, une facture datée du 01/01/2025 sur laquelle figure déjà les 20€ de frais de recouvrement! Ce n'est clairement pas une "facture originale" car on ne réclame pas le client de frais avant qu'il puisse avoir reçu le montant à payer si une commande en bonne et due forme a été effectuée!
La mise en demeure indique "Date de la facture originale: 08/02/2025", ce qui est également contradictoire.
Si je ne paie pas pour le 02/04/2025, je suis menacée de poursuites judiciaires avec frais à ma charge.
J'ai introduit une réclamation en bonne et due forme mais je préfère prendre les devants et vous consulter.
Pas de facture reçue (ni par mail ni par courrier), pas de rappel (ni par mail ni par courrier) mais une mise en demeure sans aucune preuve de commande me semble être une réelle extorsion. Merci de m'aider sur ce dossier.
