Bonjour, J'ai été contactée par Orange . Mon interlocuteur MPCALLI016 531812, m'a proposé de prolonger mon contrat chez Orange via cet appel . J'ai bien dit que je ne voulais pas changer de commercial et que je ne souhaitais pas modifier mon contrat. Si je veux une modification ,je demanderai à mon commercial. MonsieurMPCALLI016 m'a dit que rien ne changerait , pour mon commercial. J'ai reçu un document par mail , demandant ma signature pour modification de contrat !Je n'ai pas signé car je refuse cette modification de contrat. J'ai donc appelé Orange et la téléphoniste( Amandine) m'a dit que je ne pouvais pas refuser cette modification car en fait ce n'en est pas vraiment une .J'ai insisté pour que ce contrat revienne comme précédemment car je n'ai rien signé et que j'ai le droit de refuser une modification de contrat ( droit à la rétractation) . De plus, je n'ai prien demandé au téléphone et je n'ai rien signé. Je demande donc à ORANGE de revenir en arrière . Je refuse cette modification de contrat et c'est mon droit. J'espère que vraiment qu'orange fera le nécessaire et permettra à MOnsieur Hallet , mon conseiller et commercial Orange, de me récuperer comme cliente.
