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Modification du contrat malgré mon refus

Résolue Publique

ALD Automotive

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Plainte

G. M.

A l'encontre de: ALD Automotive

12-08-2020

Bonjour,Je vous contacte avec la société axus, elle ma proposé une modification de mon contrat de leasing, que je ai refusée dans les temps et malgré de multiples e-mail de ma part demandais une facture correspondante a la facture de mon contrat de base ! Il insiste pour me faire payer la modification de contrat que je ai refusé.Je vous contacte car cela fait 3 fois qu'il refuse de répondre mais continue de m envoyer un rappel.Si besoin j'ai toujours les 3 mail envoyé a la société ainsi que la seul réponse reçue accompagné de la facture et du rappel.

Messages (1)

ALD Automotive

A l'encontre de: G. M.

13-08-2020

Bonjour Monsieur Minez,Comme indiqué dans notre e-mail du 30/07, la modification avait déjà été validée automatiquement lorsque nous avons traité votre e-mail de refus.Encore une fois, nous vous confirmons que la note de crédit annulant la régularisation, suivra dès la fin de ce mois.  Nous vous souhaitons une belle journée,Karla Herrera  Contract ManagementFord LeaseVotre référence 20200812-13211554  From: plaintes@test-achats.beSent: Wednesday, August 12, 2020 2:45:03 PMTo: Axus Customer Care (Axus.be)Subject: Plainte - Modification du contrat malgré mon refus - (CPTBE01008055-31)

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