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Modification du taux d'intérêt a la dernière minute sans m'avoir prévenu durant tout au long de la

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Plainte

A. V.

A l'encontre de: Beobank

28-07-2022

Bonjour je me permets de solliciter votre concernant la demande de crédit hypothécaire que j'ai faite auprès de la banque beobank. Tout a commencé lorsque que je voulu commencer a faire des recherches sur le banques enfin d'acheter ma maison. Mon frère me dit tu peux aller chez beobank ils ont de taux d'intérêt très bas,donc me voilà chez beobank a l'agence de Gilly,le banquier qui me reçoit et très vite en donnant mon nom de famille il me dit beaucoup de membres de votre famille sont ici chez nous,il me mets vraiment en confiance et pour me convaincre de signer chez lui,il me dit monsieur je vous conseil de lancer la procédure avant le 30/04 comme ça je vais bloquer votre dossier car a partir de la semaine prochaine les taux d'intérêts vont augmenter. J'ai donc fait ma demande de crédit au taux de 2,66% . Deux semaines plus tard l'agent de la banque qui est aussi directeur m'appelle et me dit j'ai une bonne nouvelle pour vous monsieur ,votre demande de crédit a été acceptée. Je vous envoie le document pour une demande d'expertise ,je donc fais la demande d'expertise qui est bonne. Quelques jours avant la fin de mon droit de rétractation sur mon compromis de ventes j'ai fais un email a la banque pour demander de nouvelles concernant mon dossier. Il me répond que tout mon dossier a été acceptée y compris les assurances,il va rédiger le document et me rappel la semaine du 18/7 pour venir signé le document enfin qu'il soit envoyé chez mon notaire. J'attends son appel et le 18/7,je reçois l'appel de la banque pour me dire qu'on a une mauvaise nouvelle pour vous,mon taux d'intérêts a été modifié. Sachant bien que je ne plus le droit de me rétracter de mon compromis et donc je lui dis si mon taux a été modifié je vais que la banque me fasses un document de refus de mon crédit comme ça je puisse le donner au vendeur,la banque refuse car elle me dit que mon crédit est accepté il ne peuvent pas me donner le document. Seulement mon crédit a été acceptée avec le taux d'intérêt a 2,66% et non avec le nouveau taux d'intérêts qu'ils veulent m'imposer de 3,16% . Je sollicite donc votre aide soit pour que mon crédit me soit accordée au taux convenu de le départ c'est à dire 2,66% soit que la banque me donne un document de refus sur mon crédit car c'est eux qui ont décider de changer mon contrat si non je vais me retrouver a payer des indemnités au vendeur alors que je ne suis fautif en rien. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part,je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations les meilleures.

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Beobank

A l'encontre de: A. V.

28-07-2022

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A l'encontre de: A. V.

14-08-2022

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17-08-2022

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