Mon colis a été détruit soit disant parce qu'il étais hors dimensions et je demande indemnisation

Bonjour,La première étape de livraison n'a pas aboutie, le colis étais soit disant hors dimension. FauxRenvoyé vers un point de collecte différent. J'en ai été averti mais pas vu ce mail. Donc envoyé en destruction sans prévenir. J'ai appelé et un nouveau dossier de retour vers l'expéditeur a été ouvert avant que le colis ne soit détruit. Suite a quoi aucune nouvelles...Aujourd'hui on m'écris qu'il aurai été envoyé plusieurs fois et que je ne serai pas venu. Quel recours face à cette situation?Je me suis inquiété du délai