Retour

Mon vol a changé - non plus direct- et pas de reimbursement

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

E. S.

A l'encontre de: TUI Belgium - TUIfly

13-06-2024

Bonjour, Tui a modifié mon horaire de vol de Bruxelles à Jerez, et au lieu d'un vol direct - (13.35 - 16.40 maintenant ils ont réservé comme un vol via Malaga - (14.05 - 18.45) rendant le voyage plus long et arrivée trop tardif pour recupere notre vehicule de location. Nous ne sommes pas d'accord avec ce changement et aimerions obtenir un remboursement. Cependant, Tui ne permet pas le remboursement je ne suis pas sûr que cela soit conforme aux droits des passagers.

Traitée par Testachats 15 juin 2024

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme