Retour

Monitoring jamais installé, absence de code de l installateur

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

K. B.

A l'encontre de: Air Solutions Group

20-03-2025

Cela fait 1 an et demi que nous réclamons les codes pour installer le monitoring sur notre gsm et pouvoir contrôler la production de nos panneaux installé par air solution groupe à Nandrin.cela a toujours été oui,oui mais jamais rien n à été fourni et donc pas de monitoring. Je viens de réitère ma demande pour la 6 ieme fois et la on me répond,vous avez changé d opérateur internet en août 2024 donc il n y a plus de données chez nous et la cerise sur le gâteau, si vous voulez les récupérer se sera le prix du déplacement plus les heures facturées. Pour quelque chose que nous n avons jamais eu. J ai quand même signalé à ce monsieur hyper désagréable au téléphone, facile,que ce matériel nous appartient et que nous avons payé pour cette application. C est tout simplement du vol. Je demande une intervention de test achat par le biais d un avocat. Merci


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme