Bonjour, suite aux graves inondations de dimanche 12 mai 2024, notre citerne a eau de pluie était remplie de boue. En cherchant un vidangeur, je vois sur internet qu'il y en a un du côté de Gembloux. Je le contacte le mardi 14 mai. Il me dit qu'ils viendront voir le mercredi 15 mai, que le nettoyage allait coûter 400€. Peu après, il me rappelle pour me dire qu'ils peuvent passer tout de suite, ayant fini un chantier non loin de mon domicile. 2 hommes arrivent avec leur camion de vidange. Ils ouvrent la taque recouvrant la citerne et me disent que ma citerne contient beaucoup d'eau, qu'ils ne s'attendaient pas à ça. Je leur précise qu'à aucun moment, au téléphone, ils ne m'ont demandé la capacité de ma citerne. Ils m'annoncent que le travail sera plus cher, qu'on en arrivera à une somme de plus de 1000€ et que de toutes façons, l'assurance allait me rembourser. Ne sachant pas du tout combien un tel travail pourrait coûter, je leur demande d'exécuter le travail. Ils commencent à vider la cuve. Lorsqu'ils arrivent à la boue, ils me disent que le camion est rempli, qu'ils repasseront le lendemain terminer. Ils me disent qu'ils vont chercher la facture, que je dois payer le montant, ç'est à dire 1256.20€ de suite. Je refuse catégoriquement, et je leur dis que je ne paierai qu'un acompte. Je paie alors 30% : 376.83€ sur leur compte bancaire. Je constate, une fois partis, que sur leur facture, il n'y a pas de numéro de facture, pas de nom d'entreprise, pas d'adresse. Je trouve ça louche et me renseigne sur le prix réel d'une telle intervention. Le vrai prix (travail fini) aurait été de 250 € HTVA. Je les appelle alors et leur dit que leur facture n'est pas légale et je leur demande de ne plus revenir. J'ai vérifié que leur société existait bien et est assujettie à la TVA. Leur société à même l'agréement du SPW.
