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montant indument percu

Closed Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

G. P.

A l'encontre de: Playstation

03-02-2025

Bonjour, Lors d'un achat sur le playstation store (voir N° de transaction repris au N° de facture) d'un montant de 0.00 euros pour Fortnite pack revêtement stylé, on m'a débité de 79.99 euros pour un jeu TEKKEN8. Payement fait via paypal; que j'ai contacté mais leur procédure n'a abouti à rien. Je souhaiterais être remboursé de ce montant.

Messages (3)

Playstation

A l'encontre de: G. P.

05-02-2025

Bonjour Kim Merci de votre e-mail concernant votre compte. Malheureusement, nous n'avons pas pu retrouver votre compte avec les informations que vous nous avez fournies. Afin de vous aider avec votre demande, veuillez nous fournir : • Votre ID en ligne (le nom d'utilisateur que les autres joueurs voient). • Votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte). Nous attendons de vos nouvelles ! Merci, L'équipe d'assistance PlayStation© 2021 Sony Interactive Entertainment Europe Limited. PlayStation, PlayStation Family Mark et Play Has No Limits sont des marques commerciales ou déposées de Sony Interactive Entertainment Inc. Cet e-mail a été envoyé par Sony Interactive Entertainment Europe Limited (SIEE) de la part de SIEE ou de l'une de ses filiales, selon le sujet mentionné. Vous pouvez trouver des informations sur SIEE et ses filiales, notamment leurs zones de commerce, à l'adresse s:/laystation.com/corporate/about. SIEE est une entreprise enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 03277793 et avec le numéro de TVA britannique GB 760 9739 93. Son siège social est situé au 10 Great Marlborough Street, Londres, W1F 7LP au Royaume-Uni. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation du PSN, la politique de confidentialité et les autres mentions juridiques, consultez la page www.playstation.com/legal/. Si vous avez des questions, veuillez contacter l'assistance: s:/laystation.com/support/contact-us/ --------------------

G. P.

A l'encontre de: Playstation

05-02-2025

Bonsoir, Voici les informations demandées: ID en ligne : joe bartix ID de connexion : fb128320@skynet.be Pour votre information, Paypal vous avait contacté à ce sujet le 21/1/2025. Motif facturation du jeu TEKKEN8 (79.99 euros) alors que ce jeu n'a PAS été commandé. Bien à vous

G. P.

A l'encontre de: Playstation

20-02-2025

Bonjour, A ce jour je n'ai toujours pas reçu de nouvelles de votre part. voir échange de mail du 5 février 2025. Je vous rappelle les informations que vous m' aviez demandé: ID en ligne : joe bartix ID de connexion : fb128320@skynet.be Je n'ai a ce jour toujours pas été remboursé des 79.99 euros perçu à tord. Bien à vous, G.Peeters

Traitée par Testachats 25 février 2025

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