Nos ref.: RM 123648Dossier: 42940587081100Chère Madame EL HAMAN ABDESELAM,Nous faisons suite à votre plainte sur la plateforme de Test Achat.Nous constatons que depuis l'ouverture de votre crédit vous avez payé un montant total de 1792,74Eur. Or, vous avez fait un rappel de 2 prélèvements (17/01/2024 = 123.38Eur + 15/01/2024 = 123.38Eur). Ce qui nous fait donc un total réellement reçu de 1.545,98Eur.Le montant de 344Eur dont vous faites référence correspond au montant disponible de votre carte.Si vous avez effectué d'autres versements, nous vous invitons à nous en fournir la ou les preuves.Nous vous rappelons également, que le montant mensuel est composé du capital +les intérets mensuels ainsi que les frais de rappel, étant donné que vous ne respectez pas les modalités de remboursement convenus dans votre contrat.Si vous souhaitez un décompte détaillé peut vous etre envoyé par email à l'adresse reprise dans votre dossier.Cordialement,YanaClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 29/02/2024 20:50À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Montant payés pas pris en compte - (CPTBE01978814-14)
