Montants prélevés après résiliation de contrat

Bonjour, j'ai demandé à SFAM de résilier mon contrat après 3 ans de service. Cependant, après avoir reçu un mail de demande de résiliation bien reçue disant qu'ils me recontacteraient dans les plus brefs délais (mail reçu le 10 février 2023) aujourd'hui, le 19 avril 2023, j'ai été débité de 70 euros, quand j'essaie d'appeler la compagnie (une vingtaine de fois) IMPOSSIBLE de les joindre, personne ne me répond. Je ne sais plus quoi faire, j'ai bloqué la domiciliation mais vais-je revoir mon argent ?

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