Madame, Monsieur,
Le 16/03/2024, j'ai acheté une trottinette électrique Segway Kicksc F2 Pro E, dans votre magasin et je l'ai payé 599€ en sachant que c’était un modèle d’exposition.
Après le 02/10/2025 à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu.
En effet, le moteur de la roue arrière a grillé alors que je me trouvais sur la route et a été endommagé et a fait fondre par conséquent ma roue, ce qui aurais pu me faire valoir une chute assez grave.
Le 09/10/2025, je me suis rendu dans votre magasin demandant que le produit soit réparé sous garantie légale et je vous ai remis le produit le 09/10/2025. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour en date du 03/01/2026.
À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
B.L
