Multiples interruption du service

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 19 août, du 17 septembre et du 15 octobre, mes services [TV Internet] ont été interrompus pendant plusieurs jours à chaque fois. La nouvelle coupure de ce jour ne pourrait être réparée que jeudi 17. A chaque visite de votre technicien celui-ci à affirmé que la réparation était définitive ! Ce qui a entraîné l'impossibilité pour mon épouse de travailler à la maison, elle à du se rendre à son bureau de Namur à chaque fois, malgré ses problèmes de santé. Cela entraine bien évidement des frais de transport et une perte de temps importante. Cela entraine aussi un retard dans mon travail de secrétaire d'une ASBL. Je ne vous renseigne que les trois dernières pannes, regardez dans le dossier pour trouver les autres de décembre et avril 2023 C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 1 jour. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 200 euros par journée d'interruption, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,