ne veux pas donner le produit

bonjourj'ai participer a une promotion que proximus a faites au moi de novembre je me suis donc inscrite chez proximus j'ai choisi la tv samsung Q LED et la barre de son jusque la pas de soucis mais je n'ai recu que la tv la barre de son il fallait aller la commander sur le site de samsung ce que j'ai fait de suite j'ai fourni tout les documents demander j'ai recus un mail de retour qui me disait qu'il allait verifier et depuis plus rien et aujourd'hui on m'envoie un mail en me disant TROP TARD vous n'aurez pas votre barre de son je telephone donc chez samsung qui me repond en rigolant ben non trop tard dommage !!!!!!!c'est une publicité mensongere ils ne donne pas les cadeaux supplementaires je vais ps en rester la j'ai toutes les preuves d'envoie

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