Bonjour ,La nuit du 27 au 28 mai j’ai fait une chute alors que je sejournai a Saint Jean de Luze ( pays basque).Un ami m’a conduit aux urgences de la polyclinique la plus proche et la le medecin , apres radio , a diagnostiquer une rupture totale du quadriceps necessitant une operation dans les trois jours et me conseillant de le faire en Belgique.J’ai alors tel a Europ Assistance qui m’ a attribue un numero de dossier 07930109 et m’a demande copie du resultat clinique .Ce que j’ai transmis atrois reprises .N’ayant pasde reaction , j’ai tel et apres un tres long moment ai parle a mr.Neyrinks . Celui ci m’a conseille de lui envoyer copie en direct , ce que j’ai fait le jour meme en insistant sur l’urgence a me rapatrier .Depuis ce moment , cad le 28 mai , je n’ai plus reussi a a avoir aucun contact .J’ai donc organise un rapatriement moi meme en demandant a un ami de me ramener a l’arriere de sa voiture( jambe doit rester tendue dans goutiere) jusque Bruxelles ( 11 h de route …)Arrive a Bxl, j’ai immediatement ete pris en charge et opere le lendemain par le chirurgien Geulette a Braine l’Alleud .Je n’ai toujours aucune nouvelle d’Europ Assistance si ce n’est par mon courtier qui m’annonce qu’ils ont besoin de 4a 6 semaines de temps de reaction .Cette assurance n’a aucun sens .Que faire?
