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non-livraison d'1 commande payée

Résolue Publique

Plainte

A. D.

A l'encontre de: DiscountOffice.be

16-10-2022

NON-LIVRAISON DU COLIS N° 67643416406 AU PARCELSHOP GLS TOTAL SCLAYN 72 RUE COMBATTANTS B/5300 SCLAYN LE 12.10.22 LE LIVREUR DE VELIEMAN GROUP DE 9890 GAVERE SOUS-TRAITANT DE GLS TRES PRESSE NE M A PAS LAISSE LE TEMPS D ARRIVER JUSQU A MA PORTE D ENTREE DE MA MAISON OU J ETAIS BIEN PRESENT ET M A LAISSE UN AVIS DE PASSAGE CONTENANT UNIQUEMENT MON NOM ET MON TRACK-ID 6E2NHR . DANS UN PREMIER MAIL DE VOTRE PART , VOUS ME REPONDEZ QUE LE COLIS A ETE LIVRE AU PARCELSHOP DE SCLAYN TEL 081/8513890 CE QUI EST TOTALEMENT FAUX ! . . D AILLEURS AVACE UN VOISIN DIPOSANT D'UNE VOITURE , JE SUISI ALLE LE JEUDI 13.10 AU PARCELSHOP DE SCLAYN POUR M ENTENDRE DIRE QUE J ETAIS LE 3EME CLIENT A VENIR POUR RIEN CAR MON COLIS N A JAMAIS ETE DEPOSE ! LA SITUATION EST TOUJOURS LA MEME CAR J AI TELEPHONE LES 14 ET 15.10 AU PARCELSHOP DE SCLAYN OU L ON M A CONFIRME L ABSENCE DE MON COLIS . MA QUESTION FONDEE : OU EST PASSE MON COLIS CAR DEVANT ETRE OPERE PROCHAINEMENT DU GENOU , J AVAIS BESOIN DE CE PORTE A VETEMENTS M INTERESSANT TOUJOURS ? D OU UNE DEMANDE URGENTE FORMULEE INITIALE : 1/ VOUS RETROUVEZ D URGENCE MON COLIS POUR LE FAIRE DEPOSER AU PARCELSHOP DE SCLAYN OU 2/ VOUS FAITES LE NECESSAIRE A PARTIR DU 17.10 POUR ME FAIRE LIVRER GRATUITEMENT LE MEME ARTICLE AU MEME ENDROIT ! POUR RAPPEL VOTRE SOCIETE AYANT CHOISI ELLE-MEME LE TRANSPORTEUR GLS EST TOTALEMENT RESPONSABLE DE LA BONNE EXECUTION DE LA LIVRASION DE MON COLIS

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A. D.

A l'encontre de: DiscountOffice.be

18-10-2022

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