Non livraison du colis

Bonjour,Le colis qui m'était adressé par SamelLight Breda via Post NL ne m'est jamais arrivé et a été retourné à l'expéditeur:- une 1ère fois, erreur de géolocalisation et Point Post NL de Watermael-Boitsforts fermé- une 2ème fois: même colis renvoyé par Samelight via Post NL vers Point Post NL fermé pour congé demande de transfert vers Point Post d'Hoeilaert, non suivi.Le colis n'est toujours pas arrivé.Gros problèmes chez Post NL de géolocalisation (mise à jour non effectuée) et base de données Point Post non suivie. Aucune initiative des sous-traitants pour donner satisfaction au client, notamment via le n° de téléphone de contact!Bravo pour le service!