Non paiement assurance sécurity plus

Bonjour, Lors de l'achat de mon véhicule en 2022 Stellantis m'a proposer une assurance (seurity plus) Cette assurance me dédommage rapidement de 3000€. en cas de sinistre total, de vol ou d'incendie du véhicule. Les cotisation pour cette assurance on toujours était payé en temps et en heure (englober mensuellement dans le remboursement de crédit) Mon véhicule à était volé le 06/09/2025. J'ai déclaré le sinistre chez Stellantis le 08/09/2025 avec PV de police pour vol avec violence. J'ai fourni tout les document demander (copie de carte grise et attestation de vol) D'après le contrat security plus, le paiement doit être fait maximum dans les 3 mois après la déclaration du sinistre. A ce jour, je n'ai toujours pas était indemnisé pour cette assurance. J'envoie des mails et j'appelle régulièrement mais on me dit que l'on relance mon dossier mais rien ne se passe.