Bonjour,Le 14/8/2019 j'ai souscrit 2 comptes STEP UP pour une durée de 7 ans (échéance 14/8/2026) auprès de la banque Monte Paschi. Ces comptes sont ouverts au nom de Mme NICOLE WATTECAMPSFin 2019 la banque Monte Paschi a été rachetée par la banque AION.La banque Monte Paschi payait les intérêts des comptes STEP UP sur un compte intermédiaire gratuit.Lorsque AION a rendu ces comptes intermédiaires payants, j'ai demandé que les intérêts de mes comptes STEP UP soient versés sur le compte intermédiaire commun où sont versés les intérêts des comptes STEP UP de Mr et Mme PLOMTEUX-WATTECAMPS de manière à ne payer de frais que pour un seul compte. Dès lors, les intérêts de mes comptes personnels ne sont jamais payés automatiquement, je suis obligée de les réclamer à chaque échéance. Cela se fait nécessairement par chat. Les chats ont eu lieu les 17/8 , 18/8, 21/8 , 29/8. Mes interlocuteurs ne me comprenaient pas. Ils prétendaient que les intérêts avaient été payés. Or les intérêts payés étaient ceux des 2 comptes STEP UP de Mr et Mme PLOMTEUX-WATTECAMPS.J'ai donc envoyé un e-mail le 29/8 . Je n'ai jamais eu de réponse pas même un accusé de réception. J'ai repris contact par chat le 4/9 et le 7/9. A chaque fois on me dit qu'on me contactera par e-mail mais toujours rien et bien sûr pas de paiementJe tiens à votre disposition une copie de cet émail.
