Non payement d'une note de crédit

Bonjour,Base a établi une note de crédit en notre faveur qu'elle a payé sur un numéro de compte qui n'est pas le nôtre.J'essaye depuis 1,5 mois de récupérer l'argent que Base nous doit.Etant donné que téléphoner au service client ne sert à rien (vu qu'il n'y a aucun suivi), j'introduirai des plaintes auprès de testachats chaque semaine jusqu'au payement.Plainte numéro 1: 28/07/23Plainte numéro 2: 9/07/23Bien à vous,Madeleine

Bonjour,Nous confirmons que nous avons effectué le bon remboursement aujourd'hui. Vous recevrez le montant dans les 4 jours ouvrables.Nous vous remercions pour votre patience !Cordialement,AngelikaBASE SupportConfidential - Limited

Bonjour,Nous confirmons que nous avons effectué le bon remboursement aujourd'hui. Vous recevrez le montant dans les 4 jours ouvrables.Nous vous remercions pour votre patience !Cordialement,AngelikaBASE SupportConfidential - Limited

Bonjour,Merci pour votre retour.J'ai reçu un virement aujourd'hui de Telenet Groupe de 1.049,75€. Il me semble qu'il manque 160,25€ pour compléter le montant qui est indiqué sur la note de crédit que je vous remets ci-joint.Pourriez-vous me dire la raison pour laquelle le montant n'est pas complet?Merci pour votre retour.Bien à vous,Madeleine Van den Bogaert