Non prise en charge d'un produit sous garantie

J'ai acheté un frigo chez mediamarkt sous garantie. Au bout de 11mois celui-ci ne fonctionne pas. Refus de l'entreprise de se déplacer pour le réparer.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 240103-067220.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000341:34942---]