Bonjour,
Nous avons reçu un mail de rappel de paiement de notre cotisation annuelle pour le relevé de notre onduleur le 11 juillet 2025.
Le mail indiquait de vous envoyer un mail au service de support pour avoir les données nécessaires pour vous faire un virement.
Nous y avons répondu le 13 juillet en demandant les informations pour faire ce virement.
Nous avons reçu un accusé de réception suite à ce mail et aucune suite n'a été donnée.
J'ai essayé de vous appeler entre-temps, sans succès.
J'ai envoyé un mail de relance le 17 juillet.
Le 29 juillet nous recevons un second rappel avec la menace de supprimer nos données si le paiement n'est pas effectué.
Nous y répondons de nouveau avec accusé de réception et toujours aucune nouvelle.
Pourriez-vous dès lors faire le nécessaire sans délai suite à notre demande de renseignements conformément à vos instructions svp?
Ci-joint les preuves d'envoi de nos mails.
Cordialement
D.A.
