Madame, Monsieur,
En date du 06 août 2024, j'ai signé un contrat avec votre entreprise pour réaliser une installation de panneaux, nettoyage panneaux arrière existant, d'une pompe à chaleur, d'un remplacement d'un onduleur ainsi qu'un chauffe eau thermodynamique gainable .
Je constate toutefois que malgré tous les appels téléphoniques+ des messages mais tout est resté nul.
Donc j'ai envoyé des mails, directement adressé à la direction qui m'ont donné une date 16/12/24 ainsi qu'une confirmation de Mail, et bien là encore bredouille personnes, je sonne pour avoir une explication, et je n'étais pas sur le planning.
Maintenant ce mercredi 15 janvier 2025, il m'ont dit qu'il viendrait.
Entre temps, j' ai été au guichet énergie Wallonne ou j'ai appris qu'il n'était pas en ordre car IL N'ONT PAS DE CHAUFFAGISTE AGRÉÉ, CE QUI VEUX DIRE QUE TOUT CEUX QUI ONT EU LEUR CHANTIER N'AURONT PAS LEUR PRIME.
Au dernier mail que vous m'avez envoyé vous faites allusion que si le chantier n'a pas été réalisé c'est concernant les congés ou maladie de vos ouvriers, ben oui sur 6 mois de temps !!!!
Ce qui a entraîné que le gain énergétique est faible comparé à ce que j'aurais eu si les panneaux aurait été nettoyé et les autres panneaux mis
Comme normalement le chantier aurait dû être fait dans le courant du mois d'août, je n'ai pas fait remplir ma cuve à mazout, maintenant c'est moi qui suis dans le froid, espérant que mes conduite ne pète pas, l'humidité qui s'accumulent dû au manque de chauffage.
L'impact sur la santé : stress, angoisse, colère, fatigue moral, ......
C’est pourquoi je vous demande de réaliser mon chantier dans les plus brefs délais, mais avant soyer en ordre concernant le chauffagiste agréé, car je ne voudrais pas être laizée.
Pour la facture finale qu'il aie un gros geste commercial du a toutes ses mésaventures.
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie de tout élément utile pour l’entreprise
